鼎新镇坚持“五个到位”工作法 推动矛盾纠纷化解

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鼎新镇坚持“五个到位”工作法 推动矛盾纠纷化解

来源:鼎新镇 日期:2019年10月15日 星期二 11:54 作者:罗娜 编辑:dxz 点击量:

鼎新镇坚持“五个到位”工作法,限时调处化解矛盾,将辖区一切不稳定因素化解在基层、化解于萌芽状态。

一是接待群众,情绪稳控到位。做好当事人的情绪变化观察,在接待中,及时做好“灭火”和“消气”工作,通过倾听、交流建立双方信任关系,为纠纷化解打下基础。

二是调查取证,证据收集到位。为明辨纠纷双方陈述情况的真伪,通过谈话、走访、现场踩踏等措施及时收集第一手资料,做好矛盾调处硬件论证。

三是劝导解释,法律宣传到位。在矛盾化解过程中,运用通俗易懂的语言宣讲法律法规,让当事人真正明辨是非曲直,依法为群众解决困难、平息纷争。

四是多措并举,思想转化到位。通过法、理、情的劝导,转化当事人的思想,使纠纷当事人认识各自的过错及过错大小,明确各自应承担的责任。

   五是制作调解协议书,法律依据到位。双方当事人意见达成一致后,制作详细完备、合法合理、可操作性的人民调解协议书,并跟踪督促双方当事人要兑现到位。



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